冷凍幼児食のモグモ、気になっているけれど「定期便って、解約しにくかったらどうしよう」と悩んでいませんか？
結論から言います。
モグモは次回発送の10日前までなら、スマホだけで簡単に解約できます。
この記事では、忙しい方のために「解約・休止の手順」と「失敗しないための注意点」をサクッとまとめました。
【重要】モグモ解約の要点まとめ
「解約」についてのまとめ
- いつまで？：次回お届け予定日の10日前まで
- どこで？：マイページの「お問い合わせチャット」または電話
- 回数縛りは？：原則なし（初回受け取り直後から解約OK）
※「がんばる家族応援コース」など一部キャンペーンを除く
どれにする？「スキップ・休止・解約・退会」の違い
「今月だけ止めたい」のか「完全にやめたい」のかによって、選ぶ手続きが変わります。以下の表で確認しましょう。
| 項目 | 状態 | おすすめのケース | アカウント |
| スキップ | 次回1回だけ休み | 冷凍庫がいっぱいの時 | 残る |
| 休止 | 最大3ヶ月休み | しばらく食べる予定がない時 | 残る |
| 解約 | 今後届かない | もう利用しない時 | 残る |
| 退会 | ログイン不可 | 個人情報ごと消したい時 | 消える |
- とりあえず止めたい → 「休止」がおすすめ（再開がラク）
- もう使わない → 「解約」手続きへ
「解約」はアカウントが残るため、また使いたいと思ったときに再開可能です。退会は、アカウントが消えるため、再開したい場合は新規登録の手続きが必要です。
【図解】スマホで完結！解約の手順
解約は電話だけでなく、マイページ（チャット）から24時間手続き可能です。
解約したい！と思っても、営業時間内じゃないと解約できないー！となると、ついつい後回しになりがちですよね。（私もわりとそうです）
チャットでの解約手順（おすすめ）
1.マイページにログイン
2.「お問合せチャット」を開く
3.「定期便のスキップ・休止・再開・解約」を選択
4.案内に沿って手続き完了
おまけ：「解約したい」を選択した場合は、解約理由をさらに回答
文章を入力する手間もなく、選択肢をぽちぽちしていくだけというのも時短でありがたいですね。
◆解約できたか確認する方法
マイページの定期コース情報が「キャンセル」となっていれば、手続き完了です。
電話で解約する場合
オペレーターに直接話したい場合はこちらです。
- 電話番号：0120-925-319（受付時間：10：00～17：00 土日祝日を除く）
- 個人情報の確認や、解約の理由を簡単に回答するだけで大丈夫なようです。
注意！解約できない「2つのケース」
「解約したつもりなのに届いた！」という失敗を防ぐために、ここだけは注意してください。
「次回発送の10日前」を過ぎている
手続きの締切は次回お届け予定日の10日前です。これを1日でも過ぎると、発送準備に入ってしまうためキャンセルできません。
※次回配送日はマイページから確認できます。
初回の商品を受け取っていない
モグモは「初回注文直後のキャンセル（受け取り拒否）」はできません。
もし1回だけでやめたい場合も、必ず最初の商品を受け取ってから解約手続きをしてください。
（初回受取後なら、違約金なしで解約可能です）
よくある質問（Q&A）
Q.解約金はかかる？
A.かかりません。ただし「がんばる家族応援コース」など特別な割引コースの場合のみ、回数縛りがある場合があります。
Q.解約後、また再開できる？
A.可能です。アカウント情報は残るため、マイページからいつでも再開できます。
まとめ
モグモの解約は、「次回発送の10日前まで」というルールさえ守ればとても簡単です。
- まだ迷っている人 → 合わなければ1回で解約OK
- やめたい人 → 今すぐマイページで次回日付を確認！
子どもの好みは成長とともに変わるもの。合わなければ休止もすぐにでき、しつこい引き止めに合うこともないので解約もスムーズ。また始めたくなったら再開の手続きもスムーズにできます。
その時の状況に合わせて、選べるなんて便利ですね！ちなみに解約しても、メルマガの受信はそのままできます。
